Gestion de crise (de larmes)

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J’ai pleuré au boulot!!! O drame, o catastrophe…

Que celles qui ont déjà connu ce moment désagréable se rassurent: vous n’êtes pas seule. Si vous lancez le sujet autour de vous, vous vous rendrez sans doute compte que la (les?) crise(s) de larmes au boulot arrivent – et aux meilleures d’entre nous.

Après, à chacune sa version: certaines éclatent en gros sanglots en réunion d’équipe, d’autres se cachent aux toilettes pour appeler leur meilleur ami, d’autres encore la jouent glamour avec les lunettes de soleil pour cacher les yeux rouges… (1)

Toutes les femmes ne pleurent pas au travail, mais il est certain que les femmes pleurent plus que les hommes en général (selon une étude américaine (2) “Les femmes pleurent quatre fois plus que les hommes – en moyenne 5,3 fois par mois pour les femmes contre 1,4 fois pour les hommes”) et je pense qu’il en va de même dans le monde professionnel (ici, je me base sur un constat empirique, puisque je ne connais pas d’étude sur le sujet!).

Force est donc de constater: pleurer au boulot, ca arrive.

Est-ce que cela constitue pour autant un manque de professionnalisme? un handicap potentiel pour notre carrière?

Sur ces points le témoignage de Céline Brucker, DG L’Oréal Paris France (3) est éclairant:

Je suis réputée pour être un roc, mais par ailleurs j’ai la larme incroyablement facile. Quand mon chef me l’a reproché, je lui ai dit: qu’est ce qui est pire : passer son stress par une petite larme ou en hurlant sur les gens ?

Trois éléments en ressortent:

  • Une femme peut accéder à un poste à responsabilité, tout en exprimant à l’occasion des trop-plein d’émotions par des larmes.
  • En dépit de ce que certains voudraient nous faire croire, les émotions font partie du monde professionnel. Cependant, nous les exprimons différemment: pleurer est sans doute tout aussi (peu) professionnel que se mettre en colère. L’un comme l’autre ne sont pas les comportements idéaux, l’un comme l’autre arrivent.
  • Ce témoignage montre aussi l’importance de communiquer: pourquoi je pleure? quel est le problème? (sans bien sur tomber dans la séance psy…)

Que faire pour éviter une crise de larmes? et comment gérer la communication post crise? Suite dans les prochains posts!

(1) Je tiens à préciser que ces anecdotes sont toutes basées sur des faits réels.
(2) Travaux de William H. Frey II, professeur de pharmaceutiques à l’université du Minnesota, cité par Hannah Seligson New Girl on the Job, advice from the trenches.
(3) A l’occasion d’une débat organisé par Elle active (mars 2012).
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